1. Acceptation des conditions

En accédant à CharterVote (« le Service ») ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation (« Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas utiliser le Service.

Les présentes Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du Service, y compris les administrateurs qui créent et gèrent des élections (« Administrateurs ») et les personnes qui participent aux élections (« Électeurs »).

2. Description du service

CharterVote est une plateforme de vote en ligne qui permet aux organisations de mener des élections sécurisées et anonymes. Elle est proposée gratuitement pour les petits scrutins, avec des formules payantes pour les élections plus importantes ou régulières, comme indiqué dans la section Frais, paiement et remboursements ci-dessous. Le Service comprend :

Gestion des comptes d'équipe et d'administrateur
Création et configuration des élections
Flux d'inscription et d'approbation des électeurs
Vote sécurisé fondé sur des jetons
Résultats et rapports en temps réel
Fonctionnalités de transparence pour entreprises, y compris le scellement cryptographique et les pistes d'audit
Vérification publique des bulletins via le tableau d'affichage
Formules payantes par élection et annuelles pour les élections plus importantes ou régulières

3. Frais, paiement et remboursements

3.1 Formules et tarifs

CharterVote propose une offre gratuite adaptée aux petits scrutins, une formule par élection tarifée selon le nombre d'électeurs éligibles, et un abonnement annuel pour les organisations qui votent régulièrement. Les formules et tarifs actuels figurent sur notre page des tarifs. Les prix sont indiqués hors taxes ou droits éventuellement applicables, ajoutés au paiement le cas échéant.

3.2 Traitement des paiements

Les paiements sont encaissés par nos prestataires de paiement tiers, actuellement Stripe et Flutterwave. Vos coordonnées bancaires ou de carte sont saisies auprès du prestataire et ne sont pas stockées sur nos serveurs. Lorsque vous effectuez un paiement, vous acceptez également les conditions du prestataire concerné, et votre paiement est soumis à ses contrôles de fraude et de vérification.

3.3 Achats par élection

Un achat par élection s'applique à une seule élection et est tarifé selon sa tranche d'électeurs éligibles au moment de l'achat. Le montant et la tranche sont fixés lors de l'achat et ne sont pas modifiés par des mises à jour ultérieures de nos tarifs. Un achat que vous n'avez pas utilisé n'expire pas et reste dans votre compte jusqu'à ce que vous l'appliquiez à une élection. Les remboursements des achats inutilisés relèvent de notre Politique de remboursement.

3.4 Abonnements annuels

Un abonnement annuel accorde les fonctionnalités de sa formule pendant une période de douze mois. Le fait qu'un abonnement se renouvelle automatiquement ou manuellement est indiqué au paiement et dans votre espace de facturation. Vous pouvez arrêter un renouvellement futur à tout moment ; cela prend effet à la fin de la période déjà payée, et vous conservez l'accès jusque-là.

3.5 Nouvelle élection gratuite en cas d'erreur de configuration

Si une erreur de configuration de bonne foi est constatée dans les 72 heures suivant le lancement d'une élection, nous offrons une nouvelle exécution gratuite de cette élection. Ce recours est distinct d'un remboursement : il corrige l'erreur sans restituer votre paiement, et le choisir n'affecte aucun droit au remboursement que vous pourriez avoir.

3.6 Remboursements

Les remboursements sont régis par notre Politique de remboursement, qui précise quand un achat peut être remboursé, comment demander un remboursement et combien de temps cela prend. Rien dans les présentes Conditions ne supprime ni ne limite un droit d'annulation ou de remboursement auquel vous ne pouvez renoncer en vertu du droit de la consommation de votre pays.

4. Création de compte

4.1 Comptes administrateurs

Pour créer des élections, vous devez créer un compte administrateur et créer ou rejoindre une équipe. Vous acceptez de :

Fournir des informations d'inscription exactes et complètes
Préserver la sécurité de vos identifiants de compte
Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé à votre compte
Assumer la responsabilité de toutes les activités liées à votre compte

4.2 Accès de l'équipe

L'accès de l'équipe commence dès que vous vérifiez votre adresse e-mail ; aucune approbation distincte n'est requise. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de révoquer l'accès de l'équipe à notre discrétion si nous estimons qu'elle enfreint les présentes Conditions ou utilise le Service de manière inappropriée.

4.3 Inscription des électeurs

Les électeurs s'inscrivent à des élections précises à l'aide de codes d'accès fournis par les administrateurs. Les administrateurs sont chargés de vérifier l'éligibilité des électeurs avant d'approuver les inscriptions.

5. Utilisation acceptable

Vous acceptez d'utiliser le Service uniquement à des fins licites et conformément aux présentes Conditions. Vous vous engagez à NE PAS :

Utiliser le Service à des fins illégales ou pour enfreindre des lois
Tenter d'accéder sans autorisation à une partie quelconque du Service
Perturber ou entraver le Service ou les serveurs
Tenter de manipuler les résultats d'une élection ou les processus de vote
Créer plusieurs comptes pour contourner des restrictions
Utiliser le Service pour harceler, maltraiter ou nuire à autrui
Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité
Collecter ou récolter des données d'utilisateurs sans autorisation
Utiliser des systèmes automatisés pour accéder au Service sans autorisation
Transmettre des virus, des logiciels malveillants ou tout autre code nuisible
Tenter de rétroconcevoir des empreintes cryptographiques ou des reçus de vote pour identifier des électeurs

6. Intégrité des élections

6.1 Responsabilités des administrateurs

Les administrateurs sont chargés de :

Veiller à ce que les élections respectent les statuts de leur organisation et les lois applicables
Vérifier l'éligibilité des électeurs avant l'approbation
Configurer les élections avec exactitude et équité
Communiquer clairement les détails de l'élection aux électeurs
Préserver la confidentialité des codes d'accès aux élections
Examiner et utiliser les fonctionnalités de transparence de manière appropriée
Sceller les listes électorales et les configurations d'élection avant le début du vote lorsque cela est requis

6.2 Responsabilités des électeurs

Les électeurs sont chargés de :

Fournir des informations d'inscription exactes
Garder leurs jetons de vote en sécurité et confidentiels
Ne voter que dans les élections auxquelles ils sont éligibles
Ne pas partager ni transférer leurs jetons de vote
Protéger leurs codes de reçu de vote à des fins de vérification personnelle

7. Fonctionnalités de transparence pour entreprises

7.1 Scellement cryptographique

CharterVote offre des capacités de scellement cryptographique pour les listes électorales et les configurations d'élection. Lorsqu'un administrateur scelle ces éléments :

Une empreinte SHA-256 est générée et enregistrée avec un horodatage
L'empreinte sert de preuve que les données existaient dans un état précis à un moment précis
Toute modification ultérieure produirait une empreinte différente, rendant toute altération détectable

7.2 Journal d'audit inviolable

Toutes les actions importantes au sein du Service sont enregistrées dans un journal d'audit chaîné par empreintes. Chaque entrée comprend :

Une empreinte cryptographique la reliant à l'entrée précédente
Horodatage et détails de l'action
Identification de l'acteur le cas échéant

Cette structure en chaîne rend pratiquement impossible, sur le plan computationnel, l'altération des enregistrements historiques sans détection.

7.3 Reçus de vote et tableau d'affichage public

Après avoir voté, les électeurs reçoivent un code de reçu de vote. Ce code :

Permet aux électeurs de vérifier que leur bulletin a été enregistré sur le tableau d'affichage public
Ne révèle pas comment l'électeur a voté
Ne peut pas être utilisé pour prouver des choix de vote à des tiers
Est généré à l'aide de techniques cryptographiques qui préservent l'anonymat

7.4 Export déterministe du décompte

Les administrateurs peuvent exporter les données d'élection à des fins de vérification indépendante. Les exports comprennent :

Enregistrements de bulletins anonymisés
Empreintes cryptographiques pour la vérification de l'intégrité
Scripts de vérification pour un calcul indépendant du décompte

7.5 Limites de la transparence

Bien que CharterVote propose des fonctionnalités de transparence de niveau entreprise, les utilisateurs doivent comprendre :

Ces fonctionnalités fournissent une preuve d'altération, et non des garanties d'inviolabilité
Le scellement cryptographique prouve l'intégrité des données à un instant donné
Le système ne met pas actuellement en œuvre de chiffrement de bout en bout ni de décompte homomorphe
Les fonctionnalités de transparence complètent, mais ne remplacent pas, une bonne gouvernance électorale

8. Remise des avis et communications

CharterVote envoie des notifications par e-mail aux électeurs et aux administrateurs pour divers événements liés aux élections. Le Service tient un journal de remise à des fins de conformité qui enregistre :

Informations sur le destinataire et horodatages
Statut de remise (envoyé, remis, rejeté, échoué)
Type d'avis et objet

Ce journal contribue à garantir qu'un avis approprié a été fourni à tous les électeurs éligibles et favorise le respect des statuts de l'organisation.

9. Confidentialité et données

Votre utilisation du Service est également régie par notre Politique de confidentialité, qui décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations. En utilisant le Service, vous consentez à nos pratiques en matière de données telles que décrites dans la politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

Le Service ainsi que son contenu original, ses fonctionnalités et ses fonctions appartiennent à Plusky IT Solutions et sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques et autres droits de propriété intellectuelle.

Vous conservez la propriété de tout contenu que vous soumettez au Service (comme les descriptions d'élections et les informations sur les candidats). En soumettant du contenu, vous nous accordez une licence non exclusive et mondiale pour utiliser, afficher et distribuer ce contenu dans le seul but de fournir le Service.

Third-party names and marks referenced on this site belong to their owners. Google Play and the Google Play logo are trademarks of Google LLC. Apple and the Apple logo are trademarks of Apple Inc.; App Store is a service mark of Apple Inc. Their use here identifies where the CharterVote app is or will be distributed and implies no endorsement.

11. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir une haute disponibilité du Service, mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Le Service peut être temporairement indisponible en raison de :

Maintenance planifiée
Réparations d'urgence
Circonstances indépendantes de notre volonté

Nous ferons des efforts raisonnables pour informer les utilisateurs d'une maintenance planifiée susceptible d'affecter des élections en cours.

12. Exclusion de garanties

LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.

Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d'erreurs, ni que les éventuels défauts seront corrigés. Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur et des fonctionnalités de transparence cryptographique, nous ne pouvons garantir une sécurité ou une intégrité absolues des processus électoraux.

13. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, CHARTERVOTE ET SES EXPLOITANTS NE SAURAIENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE BÉNÉFICES, DE DONNÉES OU DE CLIENTÈLE, DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE OU S'Y RAPPORTANT.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de votre utilisation du Service ne dépassera pas le montant total que vous nous avez versé pour le Service au cours des douze mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

14. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité CharterVote, Plusky IT Solutions ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, tout dommage, toute perte ou toute dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de :

Votre utilisation du Service
Votre violation des présentes Conditions
Votre violation des droits de tiers
Les élections que vous créez ou auxquelles vous participez via le Service
Votre utilisation ou votre usage abusif des fonctionnalités de transparence et des données exportées

15. Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès au Service immédiatement, sans préavis, pour quelque raison que ce soit, y compris si vous enfreignez les présentes Conditions.

À la résiliation, votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement. Les dispositions des présentes Conditions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation resteront en vigueur, y compris les dispositions relatives à la propriété, les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité.

16. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs des modifications importantes en publiant les Conditions mises à jour sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».

La poursuite de votre utilisation du Service après la publication des modifications vaut acceptation des Conditions modifiées.

17. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la juridiction dans laquelle Plusky IT Solutions exerce ses activités, sans égard aux principes de conflit de lois.

18. Règlement des litiges

Tout litige découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation du Service fera d'abord l'objet d'une tentative de résolution par une négociation de bonne foi. En cas d'échec de la négociation, les litiges seront réglés par voie d'arbitrage contraignant, conformément aux règles d'arbitrage applicables.

19. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur.

20. Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions, ainsi que notre politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et CharterVote concernant votre utilisation du Service et remplacent tout accord antérieur.

21. Coordonnées

Si vous avez des questions sur les présentes Conditions, veuillez nous contacter :

E-mail : [email protected]
Formulaire de contact : Nous contacter

En utilisant CharterVote, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes conditions d'utilisation.

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