1. Aceitação dos termos

Ao aceder à CharterVote ("o Serviço") ou ao utilizá-la, concorda em ficar vinculado a estes termos de serviço ("Termos"). Se não concordar com estes Termos, não pode utilizar o Serviço.

Estes Termos aplicam-se a todos os utilizadores do Serviço, incluindo os administradores que criam e gerem eleições ("Administradores") e as pessoas que participam em eleições ("Eleitores").

2. Descrição do serviço

A CharterVote é uma plataforma de votação baseada na web que permite às organizações realizar eleições seguras e anónimas. É oferecida num plano gratuito para pequenas votações, com planos pagos para eleições maiores ou regulares, conforme indicado na secção Taxas, pagamento e reembolsos abaixo. O Serviço inclui:

Gestão de contas de equipa e de administrador
Criação e configuração de eleições
Fluxos de registo e aprovação de eleitores
Votação segura baseada em tokens
Resultados e relatórios em tempo real
Funcionalidades de transparência empresarial, incluindo selagem criptográfica e trilhos de auditoria
Verificação pública de boletins através do quadro
Planos pagos por eleição e anuais para eleições maiores ou regulares

3. Taxas, pagamento e reembolsos

3.1 Planos e preços

A CharterVote oferece um plano gratuito adequado a pequenas votações, um plano por eleição com preço pelo número de eleitores elegíveis e uma subscrição anual para organizações que votam regularmente. Os planos e preços atuais são mostrados na nossa página de preços. Os preços são indicados sem quaisquer impostos ou taxas aplicáveis, acrescentados no pagamento quando necessário.

3.2 Processamento de pagamentos

Os pagamentos são cobrados pelos nossos prestadores de pagamento externos, atualmente a Stripe e a Flutterwave. Os dados do seu cartão ou conta são introduzidos junto do prestador e não são armazenados nos nossos servidores. Quando efetua um pagamento, aceita também os termos do respetivo prestador, e o seu pagamento está sujeito às suas verificações de fraude e de identidade.

3.3 Compras por eleição

Uma compra por eleição aplica-se a uma única eleição e é tarifada pelo seu escalão de eleitores elegíveis no momento da compra. O valor e o escalão são fixados na compra e não são alterados por atualizações posteriores dos nossos preços. Uma compra não utilizada não expira e permanece na sua conta até a aplicar a uma eleição. Os reembolsos de compras não utilizadas regem-se pela nossa Política de reembolso.

3.4 Subscrições anuais

Uma subscrição anual concede as funcionalidades do seu plano por um período de doze meses. Se uma subscrição se renova automática ou manualmente é indicado no pagamento e na sua área de faturação. Pode interromper uma renovação futura a qualquer momento; isto produz efeitos no fim do período já pago, e mantém o acesso até lá.

3.5 Nova eleição gratuita por erros de configuração

Se um erro de configuração de boa-fé for detetado nas 72 horas após o início de uma eleição, oferecemos uma repetição gratuita dessa eleição. Este remédio é distinto de um reembolso: corrige o erro sem devolver o seu pagamento, e escolhê-lo não afeta qualquer direito de reembolso que possa ter.

3.6 Reembolsos

Os reembolsos regem-se pela nossa Política de reembolso, que define quando uma compra pode ser reembolsada, como solicitar um reembolso e quanto tempo demora. Nada nestes Termos elimina ou limita qualquer direito irrenunciável de cancelamento ou reembolso que lhe assista ao abrigo da lei de defesa do consumidor do seu país.

4. Registo de conta

4.1 Contas de administrador

Para criar eleições, deve registar uma conta de administrador e criar ou aderir a uma equipa. Concorda em:

Fornecer informações de registo exatas e completas
Manter a segurança das credenciais da sua conta
Notificar-nos imediatamente de qualquer acesso não autorizado à sua conta
Aceitar a responsabilidade por todas as atividades na sua conta

4.2 Acesso da equipa

O acesso da equipa começa assim que verifica o seu endereço de e-mail; não é necessária uma aprovação separada. Reservamo-nos o direito de suspender ou revogar o acesso da equipa ao nosso critério se determinarmos que viola estes Termos ou utiliza o Serviço de forma inadequada.

4.3 Registo de eleitores

Os eleitores registam-se para eleições específicas utilizando códigos de acesso fornecidos pelos administradores. Os administradores são responsáveis por verificar a elegibilidade dos eleitores antes de aprovar os registos.

5. Utilização aceitável

Concorda em utilizar o Serviço apenas para fins lícitos e em conformidade com estes Termos. Compromete-se a NÃO:

Usar o Serviço para fins ilegais ou para violar leis
Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do Serviço
Interferir ou perturbar o Serviço ou os servidores
Tentar manipular os resultados eleitorais ou os processos de votação
Criar várias contas para contornar restrições
Usar o Serviço para assediar, abusar ou prejudicar terceiros
Fazer-se passar por qualquer pessoa ou entidade
Recolher ou extrair dados de utilizadores sem autorização
Usar sistemas automatizados para aceder ao Serviço sem permissão
Transmitir vírus, malware ou outro código prejudicial
Tentar fazer engenharia inversa de hashes criptográficos ou recibos de voto para identificar eleitores

6. Integridade das eleições

6.1 Responsabilidades do administrador

Os administradores são responsáveis por:

Assegurar que as eleições cumprem os estatutos da sua organização e as leis aplicáveis
Verificar a elegibilidade dos eleitores antes da aprovação
Configurar as eleições de forma exata e justa
Comunicar claramente os detalhes da eleição aos eleitores
Manter a confidencialidade dos códigos de acesso às eleições
Rever e utilizar adequadamente as funcionalidades de transparência
Selar os cadernos eleitorais e as configurações da eleição antes do início da votação quando necessário

6.2 Responsabilidades do eleitor

Os eleitores são responsáveis por:

Fornecer informações de registo exatas
Manter os seus tokens de voto seguros e confidenciais
Votar apenas nas eleições em que estão habilitados a participar
Não partilhar nem transferir os seus tokens de voto
Proteger os seus códigos de recibo de voto para fins de verificação pessoal

7. Funcionalidades de transparência empresarial

7.1 Selagem criptográfica

A CharterVote oferece funcionalidades de selagem criptográfica para os cadernos eleitorais e as configurações da eleição. Quando um administrador sela estes elementos:

É gerado e registado um hash SHA-256 com uma marca temporal
O hash serve de prova de que os dados existiam num estado específico num momento específico
Quaisquer alterações posteriores produziriam um hash diferente, tornando a adulteração detetável

7.2 Registo de auditoria inviolável

Todas as ações significativas dentro do Serviço são registadas num registo de auditoria encadeado por hash. Cada entrada inclui:

Um hash criptográfico que a liga à entrada anterior
Marca temporal e detalhes da ação
Identificação do interveniente quando aplicável

Esta estrutura em cadeia torna computacionalmente inviável alterar os registos históricos sem deteção.

7.3 Recibos de voto e quadro público

Após votar, os eleitores recebem um código de recibo de voto. Este código:

Permite aos eleitores verificar que o seu boletim foi registado no quadro público
Não revela como o eleitor votou
Não pode ser usado para provar escolhas de voto a terceiros
É gerado utilizando técnicas criptográficas que preservam o anonimato

7.4 Exportação determinística da contagem

Os administradores podem exportar os dados da eleição para verificação independente. As exportações incluem:

Registos de boletins anonimizados
Hashes criptográficos para verificação de integridade
Scripts de verificação para o cálculo independente da contagem

7.5 Limitações de transparência

Embora a CharterVote ofereça funcionalidades de transparência de nível empresarial, os utilizadores devem compreender:

Estas funcionalidades fornecem evidência de adulteração, não garantias de inviolabilidade
A selagem criptográfica comprova a integridade dos dados num dado momento
O sistema não implementa atualmente encriptação ponta a ponta nem contagem homomórfica
As funcionalidades de transparência complementam, mas não substituem, uma governação eleitoral adequada

8. Entrega de avisos e comunicações

A CharterVote envia notificações por e-mail a eleitores e administradores para vários eventos eleitorais. O Serviço mantém um registo de entrega para fins de conformidade que regista:

Informações do destinatário e marcas temporais
Estado de entrega (enviado, entregue, devolvido, falhado)
Tipo de aviso e assunto

Este registo ajuda a assegurar que foi fornecido o devido aviso a todos os eleitores elegíveis e apoia a conformidade com os estatutos da organização.

9. Privacidade e dados

A sua utilização do Serviço rege-se também pela nossa Política de privacidade, que descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações. Ao utilizar o Serviço, consente as nossas práticas de dados tal como descritas na política de privacidade.

10. Propriedade intelectual

O Serviço e o seu conteúdo, caraterísticas e funcionalidades originais são propriedade da Plusky IT Solutions e estão protegidos por leis internacionais de direitos de autor, marcas e outra propriedade intelectual.

Mantém a propriedade de qualquer conteúdo que submeta ao Serviço (como descrições de eleições e informações de candidatos). Ao submeter conteúdo, concede-nos uma licença não exclusiva e mundial para usar, exibir e distribuir esse conteúdo unicamente para efeitos de prestação do Serviço.

Third-party names and marks referenced on this site belong to their owners. Google Play and the Google Play logo are trademarks of Google LLC. Apple and the Apple logo are trademarks of Apple Inc.; App Store is a service mark of Apple Inc. Their use here identifies where the CharterVote app is or will be distributed and implies no endorsement.

11. Disponibilidade do serviço

Esforçamo-nos por manter uma elevada disponibilidade do Serviço, mas não garantimos um acesso ininterrupto. O Serviço pode estar temporariamente indisponível devido a:

Manutenção programada
Reparações de emergência
Circunstâncias alheias ao nosso controlo

Faremos esforços razoáveis para notificar os utilizadores de manutenções planeadas que possam afetar eleições ativas.

12. Exclusão de garantias

O SERVIÇO É FORNECIDO "TAL COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO.

Não garantimos que o Serviço seja ininterrupto, seguro ou isento de erros, nem que quaisquer defeitos sejam corrigidos. Embora implementemos medidas de segurança conformes às normas do setor e funcionalidades de transparência criptográfica, não podemos garantir a segurança ou integridade absolutas dos processos eleitorais.

13. Limitação de responsabilidade

NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, A CHARTERVOTE E OS SEUS OPERADORES NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, A PERDA DE LUCROS, DADOS OU REPUTAÇÃO COMERCIAL, DECORRENTES DA SUA UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO OU COM ELA RELACIONADOS.

A nossa responsabilidade total por quaisquer reclamações decorrentes da sua utilização do Serviço não excederá o montante total que nos pagou pelo Serviço nos doze meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

14. Indemnização

Concorda em indemnizar e isentar de responsabilidade a CharterVote, a Plusky IT Solutions e os seus dirigentes, administradores, colaboradores e agentes de quaisquer reclamações, danos, perdas ou despesas (incluindo honorários razoáveis de advogados) decorrentes de:

A sua utilização do Serviço
A sua violação destes Termos
A sua violação de direitos de terceiros
As eleições que cria ou em que participa através do Serviço
A sua utilização ou utilização indevida das funcionalidades de transparência e dos dados exportados

15. Rescisão

Podemos rescindir ou suspender o seu acesso ao Serviço imediatamente, sem aviso prévio, por qualquer motivo, incluindo se violar estes Termos.

Após a rescisão, o seu direito de utilizar o Serviço cessará imediatamente. As disposições destes Termos que, pela sua natureza, devam subsistir à rescisão permanecerão em vigor, incluindo as disposições de propriedade, as exclusões de garantia e as limitações de responsabilidade.

16. Alterações aos termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos os utilizadores de alterações substanciais publicando os Termos atualizados nesta página com uma nova data de "última atualização".

A continuação da utilização do Serviço após a publicação das alterações constitui a aceitação dos Termos modificados.

17. Lei aplicável

Estes Termos são regidos e interpretados em conformidade com as leis da jurisdição em que a Plusky IT Solutions opera, sem consideração pelos princípios de conflito de leis.

18. Resolução de litígios

Quaisquer litígios decorrentes destes Termos ou da sua utilização do Serviço serão primeiro objeto de tentativa de resolução através de negociação de boa-fé. Se a negociação falhar, os litígios serão resolvidos por arbitragem vinculativa em conformidade com as regras de arbitragem aplicáveis.

19. Divisibilidade

Se alguma disposição destes Termos for considerada inexequível ou inválida, essa disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária, e as restantes disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

20. Acordo integral

Estes Termos, juntamente com a nossa política de privacidade, constituem o acordo integral entre si e a CharterVote relativamente à sua utilização do Serviço e substituem quaisquer acordos anteriores.

21. Informações de contacto

Se tiver questões sobre estes Termos, contacte-nos:

E-mail: [email protected]
Formulário de contacto: Contacte-nos

Ao usar a CharterVote, reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes termos de serviço.

Termos de serviço