1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door CharterVote ("de Dienst") te openen of te gebruiken, gaat u akkoord met deze servicevoorwaarden ("Voorwaarden"). Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u de Dienst niet gebruiken.

Deze Voorwaarden gelden voor alle gebruikers van de Dienst, waaronder beheerders die verkiezingen aanmaken en beheren ("Beheerders") en personen die aan verkiezingen deelnemen ("Kiezers").

2. Beschrijving van de dienst

CharterVote is een webgebaseerd stemplatform waarmee organisaties veilige, anonieme verkiezingen kunnen houden. Het wordt aangeboden in een gratis pakket voor kleine stemmingen, met betaalde plannen voor grotere of regelmatige verkiezingen, zoals uiteengezet in de sectie Kosten, betaling en terugbetalingen hieronder. De Dienst omvat:

Beheer van team- en beheerdersaccounts
Aanmaken en configureren van verkiezingen
Werkstromen voor kiezersregistratie en goedkeuring
Veilig stemmen op basis van tokens
Realtime resultaten en rapportage
Transparantiefuncties voor ondernemingen, waaronder cryptografische verzegeling en audittrails
Openbare stemverificatie via het prikbord
Betaalde plannen per verkiezing en jaarplannen voor grotere of regelmatige verkiezingen

3. Kosten, betaling en terugbetalingen

3.1 Plannen en prijzen

CharterVote biedt een gratis pakket dat geschikt is voor kleine stemmingen, een plan per verkiezing geprijsd op het aantal stemgerechtigde kiezers, en een jaarabonnement voor organisaties die regelmatig stemmen. Actuele plannen en prijzen staan op onze prijspagina. Prijzen zijn exclusief eventuele belastingen of heffingen, die waar nodig bij het afrekenen worden toegevoegd.

3.2 Betalingsverwerking

Betalingen worden geïnd door onze externe betalingsproviders, momenteel Stripe en Flutterwave. Uw kaart- of bankgegevens worden bij de provider ingevoerd en niet op onze servers opgeslagen. Wanneer u een betaling doet, gaat u ook akkoord met de voorwaarden van de betreffende provider, en uw betaling is onderworpen aan hun fraude- en verificatiecontroles.

3.3 Aankopen per verkiezing

Een aankoop per verkiezing geldt voor één verkiezing en wordt geprijsd op basis van de kiezersgroep op het moment van aankoop. Het bedrag en de groep liggen vast bij aankoop en worden niet gewijzigd door latere prijsaanpassingen. Een ongebruikte aankoop verloopt niet en blijft in uw account tot u deze op een verkiezing toepast. Terugbetalingen voor ongebruikte aankopen vallen onder ons Restitutiebeleid.

3.4 Jaarabonnementen

Een jaarabonnement verleent de functies van het bijbehorende plan voor een periode van twaalf maanden. Of een abonnement automatisch of handmatig wordt verlengd, wordt bij het afrekenen en in uw factureringsgedeelte weergegeven. U kunt een toekomstige verlenging op elk moment stopzetten; dit gaat in aan het einde van de reeds betaalde periode, en u behoudt tot dan toegang.

3.5 Gratis herhaling bij instelfouten

Als een oprechte configuratiefout binnen 72 uur na de start van een verkiezing wordt gevonden, bieden we één gratis herhaling van die verkiezing. Dit middel staat los van een terugbetaling: het corrigeert de fout zonder uw betaling terug te storten, en het kiezen ervan doet geen afbreuk aan terugbetalingsrechten die u mogelijk hebt.

3.6 Terugbetalingen

Terugbetalingen vallen onder ons Restitutiebeleid, dat bepaalt wanneer een aankoop kan worden terugbetaald, hoe u een terugbetaling aanvraagt en hoe lang het duurt. Niets in deze Voorwaarden neemt een niet-afstandsdoenbaar annulerings- of terugbetalingsrecht weg dat u onder het consumentenrecht van uw land hebt, of beperkt dit.

4. Accountregistratie

4.1 Beheerdersaccounts

Om verkiezingen aan te maken, moet u een beheerdersaccount registreren en een team aanmaken of eraan deelnemen. U gaat ermee akkoord:

Nauwkeurige en volledige registratiegegevens verstrekken
De veiligheid van uw accountgegevens handhaven
Ons onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeoorloofde toegang tot uw account
Verantwoordelijkheid aanvaarden voor alle activiteiten onder uw account

4.2 Teamtoegang

Teamtoegang begint zodra u uw e-mailadres verifieert; er is geen aparte goedkeuring vereist. We behouden ons het recht voor om teamtoegang naar eigen goeddunken op te schorten of in te trekken als we vaststellen dat het team deze Voorwaarden schendt of de Dienst ongepast gebruikt.

4.3 Kiezersregistratie

Kiezers registreren zich voor specifieke verkiezingen met toegangscodes die door beheerders worden verstrekt. Beheerders zijn verantwoordelijk voor het verifiëren van de stemgerechtigdheid van kiezers voordat registraties worden goedgekeurd.

5. Aanvaardbaar gebruik

U gaat ermee akkoord de Dienst alleen voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden te gebruiken. U stemt ermee in om NIET:

De Dienst gebruiken voor illegale doeleinden of om wetten te overtreden
Proberen ongeoorloofde toegang te krijgen tot enig deel van de Dienst
De Dienst of servers verstoren of hinderen
Proberen verkiezingsuitslagen of stemprocessen te manipuleren
Meerdere accounts aanmaken om beperkingen te omzeilen
De Dienst gebruiken om anderen lastig te vallen, te misbruiken of te schaden
Zich voordoen als een persoon of entiteit
Gebruikersgegevens verzamelen of oogsten zonder toestemming
Geautomatiseerde systemen gebruiken om zonder toestemming toegang te krijgen tot de Dienst
Virussen, malware of andere schadelijke code verzenden
Proberen cryptografische hashes of stembewijzen te reverse-engineeren om kiezers te identificeren

6. Integriteit van verkiezingen

6.1 Verantwoordelijkheden van beheerders

Beheerders zijn verantwoordelijk voor:

Ervoor zorgen dat verkiezingen voldoen aan de statuten van hun organisatie en de toepasselijke wetgeving
De stemgerechtigdheid van kiezers verifiëren vóór goedkeuring
Verkiezingen nauwkeurig en eerlijk configureren
Verkiezingsdetails duidelijk aan kiezers communiceren
De vertrouwelijkheid van toegangscodes voor verkiezingen handhaven
Transparantiefuncties op gepaste wijze beoordelen en gebruiken
Indien vereist, kiezerslijsten en verkiezingsconfiguraties verzegelen voordat de stemming begint

6.2 Verantwoordelijkheden van kiezers

Kiezers zijn verantwoordelijk voor:

Nauwkeurige registratiegegevens verstrekken
Hun stemtokens veilig en vertrouwelijk houden
Alleen stemmen in verkiezingen waaraan zij gerechtigd zijn deel te nemen
Hun stemtokens niet delen of overdragen
Hun stembewijscodes beschermen voor persoonlijke verificatiedoeleinden

7. Transparantiefuncties voor ondernemingen

7.1 Cryptografische verzegeling

CharterVote biedt cryptografische verzegelingsmogelijkheden voor kiezerslijsten en verkiezingsconfiguraties. Wanneer een beheerder deze elementen verzegelt:

Er wordt een SHA-256-hash gegenereerd en met een tijdstempel vastgelegd
De hash dient als bewijs dat de gegevens op een bepaald moment in een bepaalde staat bestonden
Eventuele latere wijzigingen zouden een andere hash opleveren, waardoor manipulatie detecteerbaar wordt

7.2 Manipulatiebestendig auditlogboek

Alle belangrijke acties binnen de Dienst worden vastgelegd in een hash-geketend auditlogboek. Elke vermelding bevat:

Een cryptografische hash die deze koppelt aan de vorige vermelding
Tijdstempel en actiedetails
Identificatie van de actor indien van toepassing

Deze ketenstructuur maakt het rekenkundig onhaalbaar om historische records ongemerkt te wijzigen.

7.3 Stembewijzen en openbaar prikbord

Na het uitbrengen van een stem ontvangen kiezers een stembewijscode. Deze code:

Stelt kiezers in staat te verifiëren dat hun stem op het openbare prikbord is geregistreerd
Onthult niet hoe de kiezer heeft gestemd
Kan niet worden gebruikt om stemkeuzes aan derden te bewijzen
Wordt gegenereerd met cryptografische technieken die de anonimiteit bewaren

7.4 Deterministische telling-export

Beheerders kunnen verkiezingsgegevens exporteren voor onafhankelijke verificatie. Exports omvatten:

Geanonimiseerde stemrecords
Cryptografische hashes voor integriteitsverificatie
Verificatiescripts voor onafhankelijke tellingberekening

7.5 Beperkingen van transparantie

Hoewel CharterVote transparantiefuncties op ondernemingsniveau biedt, moeten gebruikers begrijpen:

Deze functies leveren bewijs van manipulatie, geen garanties van manipulatiebestendigheid
Cryptografische verzegeling bewijst de gegevensintegriteit op een bepaald moment
Het systeem implementeert momenteel geen end-to-end-versleuteling of homomorfe telling
Transparantiefuncties vormen een aanvulling op, maar vervangen geen behoorlijk verkiezingsbestuur

8. Bezorging van kennisgevingen en communicatie

CharterVote stuurt e-mailmeldingen naar kiezers en beheerders voor diverse verkiezingsgebeurtenissen. De Dienst houdt voor nalevingsdoeleinden een bezorglogboek bij dat het volgende vastlegt:

Ontvangersinformatie en tijdstempels
Bezorgstatus (verzonden, bezorgd, teruggestuurd, mislukt)
Type kennisgeving en onderwerp

Dit logboek helpt te waarborgen dat alle stemgerechtigde kiezers correct zijn geïnformeerd en ondersteunt de naleving van de organisatiestatuten.

9. Privacy en gegevens

Uw gebruik van de Dienst valt ook onder ons Privacybeleid, dat beschrijft hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Door de Dienst te gebruiken, stemt u in met onze gegevenspraktijken zoals beschreven in het privacybeleid.

10. Intellectueel eigendom

De Dienst en de oorspronkelijke inhoud, kenmerken en functionaliteit ervan zijn eigendom van Plusky IT Solutions en worden beschermd door internationale wetgeving inzake auteursrecht, handelsmerken en andere intellectuele eigendom.

U behoudt het eigendom van alle inhoud die u bij de Dienst indient (zoals verkiezingsbeschrijvingen en kandidaatinformatie). Door inhoud in te dienen, verleent u ons een niet-exclusieve, wereldwijde licentie om die inhoud uitsluitend te gebruiken, weer te geven en te verspreiden met het oog op het leveren van de Dienst.

Third-party names and marks referenced on this site belong to their owners. Google Play and the Google Play logo are trademarks of Google LLC. Apple and the Apple logo are trademarks of Apple Inc.; App Store is a service mark of Apple Inc. Their use here identifies where the CharterVote app is or will be distributed and implies no endorsement.

11. Beschikbaarheid van de dienst

We streven naar een hoge beschikbaarheid van de Dienst, maar garanderen geen ononderbroken toegang. De Dienst kan tijdelijk niet beschikbaar zijn vanwege:

Gepland onderhoud
Noodreparaties
Omstandigheden buiten onze controle

We zullen redelijke inspanningen leveren om gebruikers te informeren over gepland onderhoud dat actieve verkiezingen kan beïnvloeden.

12. Afwijzing van garanties

DE DIENST WORDT GELEVERD "ZOALS DEZE IS" EN "ZOALS BESCHIKBAAR", ZONDER ENIGE GARANTIE, EXPLICIET OF IMPLICIET, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT DE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUK.

We garanderen niet dat de Dienst ononderbroken, veilig of foutloos zal zijn, of dat eventuele gebreken worden hersteld. Hoewel we beveiligingsmaatregelen volgens de industriestandaard en cryptografische transparantiefuncties toepassen, kunnen we geen absolute veiligheid of integriteit van verkiezingsprocessen garanderen.

13. Beperking van aansprakelijkheid

VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, ZIJN CHARTERVOTE EN HAAR EXPLOITANTEN NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, GEVOLG- OF PUNITIEVE SCHADE, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT WINSTDERVING, GEGEVENSVERLIES OF VERLIES VAN GOODWILL, VOORTVLOEIEND UIT OF VERBAND HOUDEND MET UW GEBRUIK VAN DE DIENST.

Onze totale aansprakelijkheid voor vorderingen die voortvloeien uit uw gebruik van de Dienst zal niet hoger zijn dan het totale bedrag dat u ons voor de Dienst hebt betaald in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering.

14. Vrijwaring

U gaat ermee akkoord CharterVote, Plusky IT Solutions en hun functionarissen, bestuurders, werknemers en agenten te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle vorderingen, schade, verliezen of kosten (waaronder redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit:

Uw gebruik van de Dienst
Uw schending van deze Voorwaarden
Uw schending van rechten van derden
Verkiezingen die u via de Dienst aanmaakt of waaraan u deelneemt
Uw gebruik of misbruik van transparantiefuncties en geëxporteerde gegevens

15. Beëindiging

We kunnen uw toegang tot de Dienst onmiddellijk, zonder voorafgaande kennisgeving en om welke reden dan ook beëindigen of opschorten, ook als u deze Voorwaarden schendt.

Bij beëindiging vervalt uw recht om de Dienst te gebruiken onmiddellijk. Bepalingen van deze Voorwaarden die naar hun aard de beëindiging zouden moeten overleven, blijven van kracht, waaronder eigendomsbepalingen, afwijzingen van garantie en beperkingen van aansprakelijkheid.

16. Wijzigingen van de voorwaarden

We behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. We stellen gebruikers op de hoogte van wezenlijke wijzigingen door de bijgewerkte Voorwaarden op deze pagina te plaatsen met een nieuwe datum "laatst bijgewerkt".

Voortgezet gebruik van de Dienst nadat wijzigingen zijn geplaatst, geldt als aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.

17. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de wetgeving van het rechtsgebied waarin Plusky IT Solutions actief is, zonder rekening te houden met beginselen van conflicterend recht.

18. Geschillenbeslechting

Geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden of uw gebruik van de Dienst worden eerst getracht op te lossen door middel van onderhandeling te goeder trouw. Als onderhandeling mislukt, worden geschillen beslecht door bindende arbitrage overeenkomstig de toepasselijke arbitrageregels.

19. Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar of ongeldig wordt bevonden, wordt die bepaling beperkt of geschrapt tot het minimaal noodzakelijke, en blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

20. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen, samen met ons privacybeleid, de volledige overeenkomst tussen u en CharterVote met betrekking tot uw gebruik van de Dienst en vervangen alle eerdere overeenkomsten.

21. Contactgegevens

Als u vragen hebt over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op:

E-mail: [email protected]
Contactformulier: Neem contact op

Door CharterVote te gebruiken, erkent u dat u deze servicevoorwaarden hebt gelezen en begrepen en ermee instemt eraan gebonden te zijn.

Servicevoorwaarden