1. Accettazione dei termini

Accedendo a CharterVote ("il Servizio") o utilizzandolo, accetti di essere vincolato dai presenti termini di servizio ("Termini"). Se non accetti questi Termini, non puoi utilizzare il Servizio.

I presenti Termini si applicano a tutti gli utenti del Servizio, inclusi gli amministratori che creano e gestiscono elezioni ("Amministratori") e le persone che partecipano alle elezioni ("Elettori").

2. Descrizione del servizio

CharterVote è una piattaforma di voto basata sul web che consente alle organizzazioni di condurre elezioni sicure e anonime. È offerta in un piano gratuito per piccole votazioni, con piani a pagamento per elezioni più grandi o regolari, come indicato nella sezione Costi, pagamento e rimborsi qui sotto. Il Servizio include:

Gestione degli account del team e dell'amministratore
Creazione e configurazione delle elezioni
Flussi di registrazione e approvazione degli elettori
Voto sicuro basato su token
Risultati e reportistica in tempo reale
Funzionalità di trasparenza per le aziende, tra cui sigillatura crittografica e tracciati di controllo
Verifica pubblica delle schede tramite la bacheca
Piani a pagamento per elezione e annuali per elezioni più grandi o regolari

3. Costi, pagamento e rimborsi

3.1 Piani e prezzi

CharterVote offre un piano gratuito adatto alle piccole votazioni, un piano per elezione con prezzo in base al numero di elettori idonei e un abbonamento annuale per le organizzazioni che votano regolarmente. I piani e i prezzi attuali sono indicati nella nostra pagina dei prezzi. I prezzi sono indicati al netto di eventuali imposte o dazi applicabili, aggiunti al momento del pagamento ove necessario.

3.2 Elaborazione dei pagamenti

I pagamenti vengono incassati dai nostri fornitori di pagamento terzi, attualmente Stripe e Flutterwave. I dati della tua carta o del tuo conto vengono inseriti presso il fornitore e non sono memorizzati sui nostri server. Quando effettui un pagamento accetti anche i termini del relativo fornitore, e il tuo pagamento è soggetto ai suoi controlli antifrode e di verifica.

3.3 Acquisti per elezione

Un acquisto per elezione si applica a una singola elezione ed è tariffato in base alla fascia di elettori idonei al momento dell'acquisto. L'importo e la fascia sono fissati all'acquisto e non vengono modificati da successivi aggiornamenti dei prezzi. Un acquisto non utilizzato non scade e resta nel tuo account finché non lo applichi a un'elezione. I rimborsi per acquisti non utilizzati sono disciplinati dalla nostra Politica di rimborso.

3.4 Abbonamenti annuali

Un abbonamento annuale concede le funzionalità del relativo piano per un periodo di dodici mesi. Se un abbonamento si rinnova automaticamente o manualmente è indicato al momento del pagamento e nella tua area di fatturazione. Puoi interrompere un futuro rinnovo in qualsiasi momento; ciò ha effetto al termine del periodo già pagato e mantieni l'accesso fino ad allora.

3.5 Nuova elezione gratuita per errori di configurazione

Se un errore di configurazione in buona fede viene rilevato entro 72 ore dall'avvio di un'elezione, offriamo una ripetizione gratuita di quell'elezione. Questo rimedio è distinto da un rimborso: corregge l'errore senza restituire il pagamento, e sceglierlo non incide su alcun diritto di rimborso che potresti avere.

3.6 Rimborsi

I rimborsi sono disciplinati dalla nostra Politica di rimborso, che stabilisce quando un acquisto può essere rimborsato, come richiedere un rimborso e quanto tempo richiede. Nulla nei presenti Termini elimina o limita un diritto irrinunciabile di recesso o rimborso che ti spetta in base alla normativa sui consumatori del tuo Paese.

4. Registrazione dell'account

4.1 Account amministratore

Per creare elezioni, devi registrare un account amministratore e creare o unirti a un team. Accetti di:

Fornire informazioni di registrazione accurate e complete
Mantenere la sicurezza delle credenziali del tuo account
Informarci immediatamente di qualsiasi accesso non autorizzato al tuo account
Accettare la responsabilità di tutte le attività svolte con il tuo account

4.2 Accesso del team

L'accesso del team inizia non appena verifichi il tuo indirizzo e-mail; non è richiesta un'approvazione separata. Ci riserviamo il diritto di sospendere o revocare l'accesso del team a nostra discrezione se riteniamo che violi i presenti Termini o utilizzi il Servizio in modo inappropriato.

4.3 Registrazione degli elettori

Gli elettori si registrano per elezioni specifiche utilizzando codici di accesso forniti dagli amministratori. Gli amministratori sono responsabili di verificare l'idoneità degli elettori prima di approvare le registrazioni.

5. Uso accettabile

Accetti di utilizzare il Servizio solo per scopi leciti e nel rispetto dei presenti Termini. Accetti di NON:

Utilizzare il Servizio per scopi illegali o per violare leggi
Tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte del Servizio
Interferire con o disturbare il Servizio o i server
Tentare di manipolare i risultati elettorali o i processi di voto
Creare più account per aggirare le restrizioni
Utilizzare il Servizio per molestare, abusare o danneggiare altri
Spacciarsi per qualsiasi persona o entità
Raccogliere o estrarre dati degli utenti senza autorizzazione
Utilizzare sistemi automatizzati per accedere al Servizio senza autorizzazione
Trasmettere virus, malware o altro codice dannoso
Tentare di decodificare hash crittografici o ricevute di voto per identificare gli elettori

6. Integrità delle elezioni

6.1 Responsabilità degli amministratori

Gli amministratori sono responsabili di:

Garantire che le elezioni rispettino lo statuto della loro organizzazione e le leggi applicabili
Verificare l'idoneità degli elettori prima dell'approvazione
Configurare le elezioni in modo accurato ed equo
Comunicare chiaramente agli elettori i dettagli dell'elezione
Mantenere la riservatezza dei codici di accesso alle elezioni
Esaminare e utilizzare in modo appropriato le funzionalità di trasparenza
Sigillare gli elenchi degli elettori e le configurazioni dell'elezione prima dell'inizio del voto quando richiesto

6.2 Responsabilità degli elettori

Gli elettori sono responsabili di:

Fornire informazioni di registrazione accurate
Mantenere i propri token di voto sicuri e riservati
Votare solo nelle elezioni a cui sono idonei a partecipare
Non condividere né trasferire i propri token di voto
Proteggere i propri codici di ricevuta di voto a fini di verifica personale

7. Funzionalità di trasparenza per le aziende

7.1 Sigillatura crittografica

CharterVote offre funzionalità di sigillatura crittografica per gli elenchi degli elettori e le configurazioni dell'elezione. Quando un amministratore sigilla questi elementi:

Viene generato e registrato un hash SHA-256 con una marca temporale
L'hash funge da prova che i dati esistevano in uno stato specifico in un momento specifico
Qualsiasi modifica successiva produrrebbe un hash diverso, rendendo rilevabile la manomissione

7.2 Registro di controllo a prova di manomissione

Tutte le azioni significative all'interno del Servizio sono registrate in un registro di controllo concatenato tramite hash. Ogni voce include:

Un hash crittografico che la collega alla voce precedente
Marca temporale e dettagli dell'azione
Identificazione dell'attore ove applicabile

Questa struttura a catena rende computazionalmente impraticabile alterare i record storici senza che venga rilevato.

7.3 Ricevute di voto e bacheca pubblica

Dopo aver votato, gli elettori ricevono un codice di ricevuta di voto. Questo codice:

Consente agli elettori di verificare che la propria scheda sia stata registrata sulla bacheca pubblica
Non rivela come ha votato l'elettore
Non può essere utilizzato per dimostrare le scelte di voto a terzi
Viene generato utilizzando tecniche crittografiche che preservano l'anonimato

7.4 Esportazione deterministica del conteggio

Gli amministratori possono esportare i dati dell'elezione per una verifica indipendente. Le esportazioni includono:

Record delle schede anonimizzati
Hash crittografici per la verifica dell'integrità
Script di verifica per un calcolo indipendente del conteggio

7.5 Limiti della trasparenza

Sebbene CharterVote offra funzionalità di trasparenza di livello aziendale, gli utenti devono comprendere:

Queste funzionalità forniscono prova di manomissione, non garanzie di inviolabilità
La sigillatura crittografica dimostra l'integrità dei dati in un momento specifico
Il sistema attualmente non implementa la crittografia end-to-end né il conteggio omomorfico
Le funzionalità di trasparenza integrano, ma non sostituiscono, un'adeguata governance elettorale

8. Consegna di avvisi e comunicazioni

CharterVote invia notifiche e-mail a elettori e amministratori per vari eventi elettorali. Il Servizio mantiene un registro di consegna a fini di conformità che registra:

Informazioni sul destinatario e marche temporali
Stato di consegna (inviato, consegnato, respinto, non riuscito)
Tipo di avviso e oggetto

Questo registro contribuisce a garantire che un avviso adeguato sia stato fornito a tutti gli elettori idonei e favorisce la conformità allo statuto dell'organizzazione.

9. Privacy e dati

L'uso del Servizio è disciplinato anche dalla nostra Informativa sulla privacy, che descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni. Utilizzando il Servizio, acconsenti alle nostre pratiche sui dati come descritte nell'informativa sulla privacy.

10. Proprietà intellettuale

Il Servizio e i suoi contenuti, caratteristiche e funzionalità originali sono di proprietà di Plusky IT Solutions e sono protetti dalle leggi internazionali su copyright, marchi e altra proprietà intellettuale.

Mantieni la proprietà di qualsiasi contenuto che invii al Servizio (come descrizioni delle elezioni e informazioni sui candidati). Inviando contenuti, ci concedi una licenza non esclusiva e mondiale per usare, mostrare e distribuire tali contenuti al solo scopo di fornire il Servizio.

Third-party names and marks referenced on this site belong to their owners. Google Play and the Google Play logo are trademarks of Google LLC. Apple and the Apple logo are trademarks of Apple Inc.; App Store is a service mark of Apple Inc. Their use here identifies where the CharterVote app is or will be distributed and implies no endorsement.

11. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a mantenere un'elevata disponibilità del Servizio, ma non garantiamo un accesso ininterrotto. Il Servizio può essere temporaneamente non disponibile a causa di:

Manutenzione programmata
Riparazioni di emergenza
Circostanze al di fuori del nostro controllo

Faremo sforzi ragionevoli per informare gli utenti di una manutenzione pianificata che potrebbe interessare le elezioni in corso.

12. Esclusione di garanzie

IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE", SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE.

Non garantiamo che il Servizio sia ininterrotto, sicuro o privo di errori, né che eventuali difetti vengano corretti. Pur adottando misure di sicurezza conformi agli standard del settore e funzionalità di trasparenza crittografica, non possiamo garantire la sicurezza o l'integrità assoluta dei processi elettorali.

13. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, CHARTERVOTE E I SUOI OPERATORI NON SARANNO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LA PERDITA DI PROFITTI, DATI O AVVIAMENTO, DERIVANTI DA O CONNESSI AL TUO UTILIZZO DEL SERVIZIO.

La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo derivante dal tuo utilizzo del Servizio non supererà l'importo totale che ci hai pagato per il Servizio nei dodici mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.

14. Manleva

Accetti di manlevare e tenere indenni CharterVote, Plusky IT Solutions e i loro funzionari, amministratori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, danno, perdita o spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da:

Il tuo utilizzo del Servizio
La tua violazione dei presenti Termini
La tua violazione di diritti di terzi
Le elezioni che crei o a cui partecipi tramite il Servizio
Il tuo uso o uso improprio delle funzionalità di trasparenza e dei dati esportati

15. Risoluzione

Possiamo risolvere o sospendere il tuo accesso al Servizio immediatamente, senza preavviso, per qualsiasi motivo, anche in caso di violazione dei presenti Termini.

Alla risoluzione, il tuo diritto di utilizzare il Servizio cesserà immediatamente. Le disposizioni dei presenti Termini che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla risoluzione rimarranno in vigore, incluse le disposizioni sulla proprietà, le esclusioni di garanzia e le limitazioni di responsabilità.

16. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Informeremo gli utenti delle modifiche sostanziali pubblicando i Termini aggiornati su questa pagina con una nuova data di "ultimo aggiornamento".

L'uso continuato del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei Termini modificati.

17. Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi della giurisdizione in cui opera Plusky IT Solutions, senza riguardo ai principi sui conflitti di legge.

18. Risoluzione delle controversie

Eventuali controversie derivanti dai presenti Termini o dal tuo utilizzo del Servizio saranno dapprima oggetto di un tentativo di risoluzione tramite negoziazione in buona fede. In caso di esito negativo della negoziazione, le controversie saranno risolte mediante arbitrato vincolante in conformità con le regole arbitrali applicabili.

19. Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione dei presenti Termini risulti inapplicabile o invalida, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria, e le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

20. Intero accordo

I presenti Termini, insieme alla nostra informativa sulla privacy, costituiscono l'intero accordo tra te e CharterVote in merito al tuo utilizzo del Servizio e sostituiscono eventuali accordi precedenti.

21. Informazioni di contatto

Per domande sui presenti Termini, contattaci:

E-mail: [email protected]
Modulo di contatto: Contattaci

Utilizzando CharterVote, riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti termini di servizio.

Termini di servizio